Kasko Anlaşmalı Servis Nedir ?

Aracınıza kasko yaptırdıysanız, hasar durumunda onarım için servis seçimi önemli bir karardır. Kasko anlaşmalı servis, sigorta şirketinizle protokol dahilinde çalışan ve onarım sürecini kolaylaştıran servislerdir. Peki kasko anlaşmalı servis tam olarak ne demektir? Hangi avantajları sunar? Servis seçiminde nelere dikkat edilmelidir? Bu kapsamlı rehberde, kasko anlaşmalı servis hakkında bilmeniz gereken her şeyi detaylı olarak ele alıyoruz.

Kasko Anlaşmalı Servis Nedir?

Kasko anlaşmalı servis, sigorta şirketleriyle belirli standartlar ve koşullar çerçevesinde protokol imzalayan otomotiv servisleridir. Bu servisler, kasko poliçeniz kapsamında hasarlı aracınızın onarımını sigorta şirketi adına gerçekleştirir.

Anlaşmalı servisler, sigorta şirketinin belirlediği kalite standartlarını karşılamak, belirli fiyatlandırma politikalarına uymak ve süreçleri şirket prosedürlerine göre yönetmek zorundadır. Karşılığında, sigorta şirketi müşterilerine bu servisleri önerir ve onarım bedelini doğrudan servise öder.

Kasko ve Trafik Sigortası Farkı

Kasko Sigortası: Kendi aracınızın hasarlarını, kusur durumuna bakılmaksızın karşılar. Çarpma, devrilme, yangın, hırsızlık, cam kırılması, doğal afet gibi birçok riski kapsar.

Trafik Sigortası: Sadece karşı tarafın hasarını karşılar. Kendi aracınızın hasarı için, karşı tarafın kusurlu olması ve trafik sigortasından tazminat alınması gerekir.

Kasko anlaşmalı servis terimi özellikle kasko sigortası için kullanılır. Ancak birçok servis hem kasko hem de trafik sigortası kapsamında çalışır ve genellikle "sigorta anlaşmalı servis" olarak anılır.

Kasko Anlaşmalı Servis Nasıl Çalışır?

Kasko anlaşmalı servis ile çalışma süreci, geleneksel onarım sürecinden farklılıklar gösterir.

Geleneksel Onarım Süreci (Anlaşmasız Servis)

1. Hasar bildirimini sigorta şirketine yaparsınız
2. Eksper randevusu alırsınız
3. Seçtiğiniz servise aracı götürürsünüz
4. Eksper serviste hasar tespiti yapar
5. Siz önce onarım bedelini ödersiniz
6. Evrakları toplayıp sigorta şirketine gönderirsiniz
7. Sigorta şirketi size geri ödeme yapar (uzun sürebilir)

Kasko Anlaşmalı Servis ile Süreç

1. Hasar bildirimini yaparsınız
2. Sigorta şirketinin anlaşmalı servis listesinden servis seçersiniz
3. Aracı servise bırakırsınız
4. Servis, eksper randevusunu organize eder
5. Servis, tüm evrak işlemlerini halleder
6. Siz sadece poliçenizdeki muafiyet tutarını ödersiniz
7. Kalan tutarı sigorta şirketi doğrudan servise öder
8. Aracınızı onarılmış olarak teslim alırsınız

Görüldüğü gibi, kasko anlaşmalı servis ile süreç çok daha basit ve hızlıdır.

Kasko Anlaşmalı Servisin Avantajları

Kasko anlaşmalı servis kullanmanın birçok avantajı vardır:

1. Bürokratik Kolaylık

En büyük avantaj, evrak işlemlerinin servisce yapılmasıdır. Hasar dosyası açılışı, eksper koordinasyonu, fatura düzenleme, sigorta ile yazışma gibi tüm süreçleri servis yönetir. Siz sadece aracınızı bırakır ve teslim alırsınız.

2. Ön Ödeme Yapmama

Anlaşmalı servislerde onarım bedelinin tamamını önden ödemeniz gerekmez. Sadece poliçenizdeki muafiyet tutarını ödersiniz. Geri kalan bedel sigorta şirketi tarafından doğrudan servise ödenir.

3. Geri Ödeme Bekleme Süresi Yok

Anlaşmasız servislerde önce siz öder, sonra sigorta şirketinden geri ödeme beklersiniz. Bu süreç 1-2 ay sürebilir. Anlaşmalı servislerde bu bekleme süresi yoktur.

4. Hızlı Eksper Süreci

Anlaşmalı servisler, sigorta şirketleriyle yakın çalışır. Eksper randevuları daha hızlı organize edilir, onay süreçleri kısalır.

5. Kalite Garantisi

Sigorta şirketleri, anlaşmalı servislerini belirli kalite standartlarına göre seçer. Bu servisler düzenli denetlenir. Dolayısıyla kalite garantisi daha yüksektir.

6. İkame Araç Kolaylığı

Kasko poliçenizde ikame araç teminatı varsa, anlaşmalı servisler bu konuda organizasyon desteği sağlar. İkame araç teslim ve iade işlemleri kolayca halledilir.

7. Ek Hasar Tespitinde Kolay Çözüm

Onarım sırasında ek hasar tespit edilirse, anlaşmalı servisler sigorta şirketiyle hızlıca iletişime geçerek ek onay alır. Süreç aksamadan devam eder.

8. Garanti

Anlaşmalı servisler, yaptıkları onarımlar için genellikle garanti verirler. Onarım sonrası sorun çıkarsa, garanti kapsamında çözüm sağlanır.

9. Şeffaflık

Sigorta şirketleri, anlaşmalı servislerini müşteri memnuniyetine göre değerlendirir. Bu nedenle anlaşmalı servisler daha şeffaf ve müşteri odaklı çalışır.

Kasko Anlaşmalı Servisin Dezavantajları

Her sistemin olduğu gibi, kasko anlaşmalı servis sisteminin de bazı dezavantajları olabilir:

1. Sınırlı Servis Seçimi

Sigorta şirketinizin anlaşmalı servis listesi sınırlıdır. İstediğiniz her serviste işlem yaptıramayabilirsiniz.

2. Bölgesel Kısıtlama

Bazı şehirlerde veya ilçelerde anlaşmalı servis sayısı az olabilir. En yakın anlaşmalı servis uzak olabilir.

3. Parça Kalitesi Tartışması

Bazı anlaşmalı servisler, maliyet düşürmek için alternatif veya yan sanayi parça kullanmayı tercih edebilir. Ancak bu durum sigorta şirketi politikalarına göre değişir ve genellikle müşteri onayı gerekir.

4. İş Yoğunluğu

Popüler anlaşmalı servislerde iş yoğunluğu fazla olabilir. Randevu almak ve teslim süreleri uzayabilir.

5. Fiyat Pazarlığı Yapamama

Anlaşmasız servislerde fiyat pazarlığı yapabilirsiniz. Anlaşmalı servislerde fiyatlar protokol ile bellidir, pazarlık marjı yoktur.

Kasko Anlaşmalı Servis Seçerken Dikkat Edilmesi Gerekenler

Sigorta şirketinizin anlaşmalı servis listesinde birden fazla seçenek olabilir. Doğru servis seçimi için şu kriterlere dikkat edin:

1. Konum ve Ulaşım

Servisin size yakın ve kolay ulaşılabilir olması önemlidir. Aracı teslim etmek ve almak için birden fazla ziyaret gerekebilir.

2. Referanslar ve Yorumlar

İnternet yorumları, Google değerlendirmeleri ve çevrenizdeki tavsiyeler önemlidir. Servisin itibarını araştırın.

3. Hizmet Kapsamı

Hasarınızın tipine göre servisin yetkinliğini değerlendirin. Kaporta-boya mı, mekanik onarım mı yoksa her ikisi de mi gerekiyor? Servis bu hizmetleri veriyor mu?

4. Ekipman ve Teknoloji

Modern boya kabinleri, renk eşleştirme cihazları, teşhis ekipmanları gibi teknolojik altyapı kaliteyi etkiler. Mümkünse servisi ziyaret edin.

5. Teslim Süresi

Farklı servisler farklı teslim süreleri verebilir. Hızlı teslim önemli önceliğinizse, bu konuda araştırma yapın.

6. İkame Araç Desteği

Poliçenizde ikame araç varsa, servisin bu konuda destek sağlayıp sağlamadığını sorun.

7. İletişim Kalitesi

Servisin iletişim kalitesini test edin. Telefon kolayca açılıyor mu? Sorularınız net yanıtlanıyor mu?

8. Şeffaflık

Süreç hakkında düzenli bilgilendirme yapan, fotoğraf paylaşan servisler daha şeffaftır.

9. Garanti Politikası

Onarım sonrası garanti süresini ve kapsamını öğrenin.

10. Müşteri Deneyimi

Servisi ziyaret ederek genel izlenimlerinizi değerlendirin. Temizlik, düzen, personel davranışı önemlidir.

Kasko Muafiyet Nedir?

Kasko anlaşmalı servis kullanırken ödeyeceğiniz tek tutar genellikle muafiyettir. Muafiyet, hasarın ilk kısmını karşılamanız gereken tutardır.

Muafiyet Türleri

Sabit Muafiyet: Belirli bir tutar olarak belirlenir (örneğin 2.000 TL).

Orantılı Muafiyet: Hasar tutarının belirli bir yüzdesidir (örneğin yüzde 10).

Karma Muafiyet: Hem sabit hem orantılı muafiyet birlikte uygulanır.

Muafiyet Örneği

Hasar tutarı: 20.000 TL
Muafiyet: 2.000 TL (sabit) veya yüzde 10 (orantılı)

Sabit Muafiyet Durumu:
Siz 2.000 TL ödersiniz, sigorta 18.000 TL öder.

Orantılı Muafiyet Durumu:
Siz 2.000 TL (20.000'in yüzde 10'u) ödersiniz, sigorta 18.000 TL öder.

Muafiyet tutarı ne kadar düşükse, prim o kadar yüksektir. Poliçe alırken bu dengeyi göz önünde bulundurun.

Kasko Anlaşmalı Servis ile Yetkili Servis Farkı

Araç sahipleri genellikle kasko anlaşmalı servis ile yetkili servisi karıştırır. İkisi farklı kavramlardır.

Yetkili Servis

• Araç markasının resmi servisidir
• Marka standartlarına göre çalışır
• Orijinal parça kullanır
• Genellikle daha pahalıdır
• Garanti kapsamındaki araçlar için tercih edilir

Kasko Anlaşmalı Servis

• Sigorta şirketiyle anlaşmalı herhangi bir servis olabilir
• Yetkili servis de anlaşmalı servis olabilir, ancak her anlaşmalı servis yetkili değildir
• Parça seçimi değişkendir (OEM, OES veya alternatif)
• Fiyat avantajı sağlayabilir
• Sigorta kapsamında çalışır

Bazı yetkili servisler aynı zamanda kasko anlaşmalı servistir. Bu durumda hem marka standartları hem de sigorta avantajları bir arada sunulur.

Kasko Anlaşmalı Servis Dışında Onarım Yaptırabilir miyim?

Evet, kasko anlaşmalı servis dışında da onarım yaptırabilirsiniz. Ancak bu durumda süreç farklı işler:

Anlaşmasız Serviste Onarım

1. İstediğiniz servisi seçersiniz
2. Eksper sürecini kendiniz koordine edersiniz
3. Onarım bedelini önce siz ödersiniz
4. Fatura ve evrakları toplayıp sigorta şirketine gönderirsiniz
5. Sigorta şirketi inceleme yapar
6. Uygun bulursa size geri ödeme yapar

Avantajları

• Servis seçiminde tam özgürlük
• Güvendiğiniz servisle çalışabilirsiniz
• Bazı durumlarda daha kaliteli hizmet alabilirsiniz

Dezavantajları

• Bürokratik işlemler sizin sorumluluğunuzdadır
• Ön ödeme yapmanız gerekir
• Geri ödeme süreci 1-2 ay sürebilir
• Sigorta şirketi bazı masrafları kabul etmeyebilir
• Fiyat anlaşmazlığı olabilir

İzmir'de Kasko Anlaşmalı Servis Seçenekleri

İzmir, gelişmiş otomotiv servis sektörü ile kasko anlaşmalı servis açısından zengin seçenekler sunar.

İzmir'deki Popüler Bölgeler

Çiğli: Sanayi altyapısı güçlü olan Çiğli'de çok sayıda kasko anlaşmalı servis bulunur. Kolay ulaşım ve rekabetçi hizmet avantajları vardır.

Karşıyaka: Merkezi konumu sayesinde hem sağ yakadan hem sol yakadan kolay erişim sağlanır. Çok sayıda kaliteli servis mevcuttur.

Bornova: Yoğun yerleşim alanı olması nedeniyle servis ağı geniştir.

Bayraklı: Gelişen bölge olarak modern servisler açılmaktadır.

Gaziemir: Havalimanı yakınında olması ve sanayi bölgesi olarak otomotiv servisleri yoğundur.

İzmir Avantajları

Geniş Servis Ağı: Türkiye'nin üçüncü büyük şehri olarak servis seçenekleri boldur.

Rekabet: Yoğun rekabet, kalite ve fiyat avantajı sağlar.

Deneyimli Firmalar: İzmir'de köklü ve deneyimli otomotiv firmaları çoktur.

Yedek Parça Temini: Liman şehri olması, yedek parça tedarik ağını güçlendirir.

Ulaşım Kolaylığı: Şehir içi ulaşım gelişmiştir, servislere erişim kolaydır.

Fix Auto Service – Çiğli: Kasko Anlaşmalı Servis Avantajları

İzmir Çiğli bölgesinde kasko anlaşmalı servis arıyorsanız, Fix Auto Service güvenilir bir tercihtir.

Tüm Sigorta Şirketleriyle Anlaşmalı

Türkiye'deki tüm büyük sigorta şirketleriyle anlaşmalı olarak çalışıyoruz:

• Aksigorta
• Anadolu Sigorta
• Groupama
• HDI Sigorta
• Mapfre Sigorta
• Sompo Sigorta
• ve diğer tüm sigorta şirketleri

Hizmet Avantajlarımız

Tam Hizmet: Kaporta, boya, mekanik, elektrik onarımları tek çatı altında.

Hızlı Teslim: Rakiplere ve yetkili servislere kıyasla daha hızlı teslim ediyoruz.

Hızlı Parça Tedariki: Geniş tedarikçi ağımızla parça bekleme sürelerini minimuma indiriyoruz.

Modern Ekipman: Profesyonel boya kabinleri, renk eşleştirme cihazları ve teşhis ekipmanları.

Deneyimli Ekip: Uzman teknisyenlerimiz, her türlü hasar onarımında yetkindir.

Şeffaf İletişim: Süreç boyunca telefon ve WhatsApp ile düzenli bilgilendirme ve görsel paylaşımlar.

İkame Araç Desteği: Poliçeniz uygunsa ikame araç organizasyonu.

Garanti: Onarım işlemlerimiz için garanti sunuyoruz.

Kolay Ulaşım: Çiğli merkezinde, İzmir'in her noktasından kolay erişim.

Hizmet Sürecimiz

1. İletişim: Hasar sonrası bizi arayın veya WhatsApp'tan yazın.
2. Hasar Bildirimi: Sigorta şirketinize hasar bildirimi yapmanıza yardımcı oluruz.
3. Araç Teslimi: Aracınızı servisimize getirin.
4. Eksper Koordinasyonu: Eksper randevusunu organize eder, süreci takip ederiz.
5. Onay: Sigorta şirketinden onarım onayını alırız.
6. Onarım: Kaporta, boya, mekanik veya elektrik onarımlarını gerçekleştiririz.
7. Bilgilendirme: Süreç boyunca sizi düzenli bilgilendiririz.
8. Kalite Kontrol: Teslim öncesi detaylı kontroller yaparız.
9. Teslim: Aracınızı temiz ve hazır olarak teslim ederiz.
10. Muafiyet Ödemesi: Sadece poliçenizdeki muafiyet tutarını ödersiniz.

Sık Sorulan Sorular

Kasko anlaşmalı servis kullanmak zorunlu mu?

Hayır, zorunlu değildir. İstediğiniz serviste onarım yaptırabilirsiniz, ancak anlaşmalı servis avantajları sunmaz.

Muafiyet ne zaman ödenir?

Genellikle araç teslim alınırken ödenir. Bazı servisler ön ödeme de isteyebilir.

İkame araç her zaman verilir mi?

Hayır, ikame araç poliçenizde teminat olarak bulunmalıdır. Poliçe kapsamını kontrol edin.

Onarım sırasında ek hasar çıkarsa ne olur?

Anlaşmalı servis, sigorta şirketinden ek hasar için onay alır. Onay sonrası ek onarım yapılır.

Anlaşmalı servisi nasıl bulurum?

Sigorta şirketinizin web sitesinde veya çağrı merkezinde anlaşmalı servis listesi bulunur.

Onarım kalitesinden memnun kalmazsam ne yaparım?

Önce servis yönetimiyle konuşun. Çözüm olmazsa sigorta şirketinize şikayet edebilirsiniz.

Teslim süresi ne kadar?

Hasarın kapsamına göre değişir. Küçük hasarlar birkaç gün, büyük hasarlar 1-2 hafta sürebilir.

Orijinal parça kullanılır mı?

Sigorta şirketi politikasına ve hasar kapsamına göre değişir. Genellikle OEM veya OES parça kullanılır.

Garanti var mı?

Evet, anlaşmalı servisler genellikle 6 ay-1 yıl arası garanti verirler.

Sonuç

Kasko anlaşmalı servis, hasar durumunda onarım sürecini kolaylaştıran, bürokratik yükü azaltan ve maliyet avantajı sağlayan bir sistemdir. Evrak işlemleri, eksper koordinasyonu ve ödeme süreçleri servis tarafından yönetilir, siz sadece aracınızı teslim alırsınız.

İzmir'de kasko anlaşmalı servis seçenekleri boldur. Çiğli, Karşıyaka, Bornova gibi bölgelerde kaliteli ve deneyimli servisler bulabilirsiniz. Servis seçerken konum, referanslar, hizmet kapsamı, teslim süresi ve iletişim kalitesi gibi kriterlere dikkat edin.

Kasko poliçeniz varsa, anlaşmalı servis avantajlarından yararlanın. Doğru servis seçimi, hem kaliteli onarım hem de stressiz bir süreç yaşamanızı sağlar.

İletişim Bilgileri:

• Telefon / WhatsApp: 0533 225 94 77
• Adres: Küçük Çiğli, 8780/21. Sk. No:70, Çiğli/İzmir
• Çalışma Saatleri: 08:00–19:00

Kasko anlaşmalı servis hizmetleri için Fix Auto Service – Çiğli'yi arayabilirsiniz. Tüm sigorta şirketleriyle anlaşmalı olarak İzmir genelinde profesyonel onarım hizmetleri sunuyoruz. Hızlı teslim, kaliteli işçilik ve şeffaf süreç yönetimiyle yanınızdayız.