Sigortalı Oto Kaporta Tamiri Nasıl Yapılır? Detaylı Süreç Rehberi

Trafik kazası veya başka bir hasar sonucu aracınızın kaporta tamiri gerektiğinde, sigorta kapsamında onarım yaptırmak hem mali açıdan avantajlıdır hem de profesyonel hizmet almanızı sağlar. Ancak sigortalı oto kaporta tamiri sürecinin nasıl işlediğini bilmek, haklarınızı korumak ve sorunsuz bir onarım deneyimi yaşamak için önemlidir. Bu kapsamlı rehberde, sigortalı oto kaporta tamiri sürecini adım adım ele alıyor, dikkat edilmesi gereken noktaları ve sıkça sorulan soruları yanıtlıyoruz.

Sigortalı Oto Kaporta Tamiri Nedir?

Sigortalı oto kaporta tamiri, kasko veya trafik sigortası kapsamında gerçekleşen kaporta hasarlarının sigorta şirketi tarafından karşılanarak onarılması sürecidir. Kaporta, aracın gövde panellerinde oluşan göçük, ezik, deformasyon ve yapısal hasarların düzeltilmesi işlemidir.

Kasko ile Trafik Sigortası Farkı

Kasko Sigortası: Kendi aracınızın hasarlarını kusur durumuna bakılmaksızın karşılar. Sigortalı oto kaporta tamiri için kasko en kapsamlı seçenektir.

Trafik Sigortası: Karşı tarafın hasarını karşılar. Kendi aracınızın hasarı için, karşı tarafın kusurlu olması ve onun trafik sigortasından tazminat alınması gerekir.

Kaporta Tamiri Neler İçerir?

• Göçük düzeltme ve panel onarımı
• Panel değişimi (gerektiğinde)
• Şase doğrultma (ağır hasarlarda)
• Kaynak ve bağlantı işlemleri
• Panel boşluk ayarları
• Korozyon önleyici uygulamalar
• Boya öncesi hazırlık

Sigortalı Oto Kaporta Tamiri Süreci Adım Adım

Sigortalı oto kaporta tamiri belirli aşamalardan oluşur. Her aşamayı doğru yönetmek, sorunsuz bir süreç için kritiktir.

1. Hasar Bildirimi

Kaza veya hasar olduğunda ilk adım, sigorta şirketinize hasar bildiriminde bulunmaktır.

Ne Zaman Bildirilmeli?
Mümkün olan en kısa sürede, ideal olarak hasar anında veya 24 saat içinde bildirim yapılmalıdır. Geç bildirim, sigorta kapsamını riske atabilir.

Nasıl Bildirilir?

• Sigorta şirketinin çağrı merkezi
• Mobil uygulama
• Web sitesi
• Acente

Hangi Bilgiler Gerekir?

• Poliçe numarası
• Kaza tarihi, saati ve yeri
• Kaza şekli (çarpma, devrilme vb.)
• Karşı taraf varsa bilgileri
• Kaza tutanağı (varsa)

Fotoğraflar:
Hasarın fotoğraflarını çekin. Farklı açılardan, detaylı fotoğraflar sigorta sürecini hızlandırır.

2. Servis Seçimi

Hasar bildirimi sonrasında onarım yapılacak servisi seçmeniz gerekir.

Sigorta Anlaşmalı Servis:
Sigorta şirketinizin anlaşmalı servis listesinden seçim yapabilirsiniz. Avantajları:

• Evrak işlemleri servisce yapılır
• Direkt fatura, ön ödeme gerekmez
• Süreç daha hızlı ilerler
• İkame araç organizasyonu kolaylaşır

Anlaşmasız Servis:
İstediğiniz herhangi bir serviste onarım yaptırabilirsiniz. Ancak:

• Evrak işlemleri sizin sorumluluğunuzdadır
• Önce siz öder, sonra geri ödeme alırsınız
• Süreç daha uzun sürebilir

Servis Seçim Kriterleri:

• Konum ve ulaşım kolaylığı
• Referanslar ve yorumlar
• Hizmet kapsamı (kaporta, boya, mekanik)
• Ekipman ve teknoloji
• Teslim süreleri
• İletişim kalitesi

3. Ekspertiz Randevusu

Sigorta şirketi, aracın hasarını değerlendirmek için bir eksper tayin eder.

Randevu Organizasyonu:
Sigorta anlaşmalı servisler, eksper randevusunu organize eder. Anlaşmasız servislerde siz organize edersiniz.

Ekspertiz Yeri:

• Serviste (en yaygın)
• Kaza yerinde (ağır hasarlarda)
• Sigorta şirketinin eksper merkezinde

Ekspertiz Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler:

Hazır Bulunun: Ekspertiz sırasında yanında olun. Hasarları gösterin ve açıklayın.

Detaylı Anlatın: Kazanın nasıl olduğunu, hangi darbeleri aldığınızı detaylı anlatın.

Şikayetleri Bildirin: Mekanik veya elektrik sorunlar varsa mutlaka bildirin.

Fotoğraf Çekin: Siz de hasarların fotoğraflarını çekin.

Soru Sorun: Anlamadığınız bir şey varsa soru sorun.

Not Alın: Eksperin tespit ettiği hasarları not alın.

4. Eksper Raporu ve Onay

Eksper, inceleme sonrasında bir hasar raporu hazırlar.

Eksper Raporu İçeriği:

• Hasarlı paneller ve parçalar
• Onarım veya değişim kararları
• Tahmini parça fiyatları
• İşçilik maliyeti
• Toplam tahmini maliyet

Rapor İncelemesi:
Eksper raporunu dikkatle inceleyin. Tüm hasarlar belirtilmiş mi? Eksiklik varsa hemen itiraz edin.

Onay Süreci:
Sigorta şirketi, eksper raporunu inceler ve onarımı onaylar. Bu süreç genellikle 1-3 iş günü sürer.

Muafiyet:
Kasko poliçenizde belirtilen muafiyet tutarını siz ödersiniz. Geri kalan tutarı sigorta şirketi karşılar.

5. Parça Tedariki

Onarım için gerekli parçaların temini başlar.

OEM Parça (Orijinal):
Araç üreticisinin orijinal parçalarıdır. En kalitelidir ancak en pahalıdır.

OES Parça (Eşdeğer):
Orijinal parça üreticisi tarafından yedek parça pazarı için üretilir. Kalite OEM'e yakındır, fiyat daha uygundur.

Alternatif Parça:
Yan sanayi parçalarıdır. Daha ekonomiktir ancak kalite değişkendir.

Parça Seçimi:
Sigorta şirketi politikası ve hasar kapsamına göre parça türü belirlenir. Müşteri onayı gerekebilir.

Tedarik Süresi:
Stokta olan parçalar hızlı temin edilir. Sipariş gerektiren parçalar 3-10 gün sürebilir. Nadir parçalar daha uzun sürebilir.

6. Kaporta Onarımı

Parçalar temin edildikten sonra kaporta onarımı başlar.

Hasar Değerlendirmesi:
Servis, hasarın detaylı analizini yapar. Hangi paneller onarılacak, hangileri değişecek belirlenir.

Demontaj:
Hasarlı paneller ve çevre parçalar sökülür. Bu aşamada gizli hasarlar ortaya çıkabilir.

Göçük Düzeltme:
Onarılabilir panellerde göçük düzeltme işlemi yapılır. Özel aletlerle metal orijinal formuna döndürülür.

Panel Değişimi:
Onarılamayan paneller yenisi ile değiştirilir. Kaynak veya vida ile montaj yapılır.

Şase Doğrultma (Gerekirse):
Ağır hasarlarda şase deformasyonu oluşabilir. Özel ekipmanlarla şase doğrultma yapılır.

Kaynak İşlemleri:
Paneller, orijinal kaynak noktalarına göre kaynaklanır. Kaynak kalitesi yapısal güvenlik için kritiktir.

Montaj ve Ayarlamalar:
Paneller monte edilir. Kapı, kaput, bagaj gibi hareketli parçaların boşluk ayarları yapılır.

Korozyon Önleme:
Kaynak ve kesim bölgelerine korozyon önleyici uygulanır.

7. Boya Öncesi Hazırlık

Kaporta işlemi tamamlandıktan sonra boya için yüzey hazırlığı yapılır.

Yüzey Temizliği:
Yağ, kir ve tozdan arındırılır.

Macun Uygulaması:
Yüzeydeki ince pürüzler macunla doldurulur.

Zımpara:
Yüzey zımparalanarak pürüzsüz hale getirilir.

Astar:
Boya öncesi astar katmanı uygulanır. Astar, boya tutunmasını sağlar ve korozyon önler.

8. Boya İşlemi

Kaporta sonrası genellikle boya işlemi gerekir.

Renk Eşleştirme:
Aracın renk kodu tespit edilir. Spektrofotometre ile ton analizi yapılabilir.

Boya Uygulaması:
Profesyonel boya kabininde, kontrollü koşullarda boya uygulanır.

Vernik:
Koruyucu vernik katmanları uygulanır.

Kuruma:
Boya ve vernik tam olarak sertleşmesi için kuruma süresi beklenir.

Boya süreci hakkında detaylı bilgi için "Oto Boya Rengi Nasıl Tutturulur?" yazımıza bakabilirsiniz.

9. Kalite Kontrol

Onarım tamamlandıktan sonra kalite kontrolleri yapılır.

Panel Boşlukları:
Kapı, kaput, bagaj boşluklarının eşit olduğu kontrol edilir.

Sızdırmazlık:
Su kaçağı olup olmadığı test edilir.

Fonksiyon Testleri:
Kapılar, kaput, bagaj gibi parçaların sorunsuz çalıştığı test edilir.

Boya Kalitesi:
Renk uyumu, yüzey düzgünlüğü ve parlaklık kontrol edilir.

Yol Testi:
Araç yol testine çıkarılır. Titreşim, ses veya direksiyon problemleri kontrol edilir.

10. Teslim

Tüm kontroller tamamlandıktan sonra araç teslime hazırdır.

Araç Temizliği:
Araç içi-dışı temizlenir.

Teslim Bilgilendirmesi:
Yapılan işlemler, değiştirilen parçalar ve bakım önerileri anlatılır.

Belge Teslimi:
Onarım faturaları, garanti belgeleri ve sigorta evrakları teslim edilir.

Muafiyet Ödemesi:
Sigorta anlaşmalı servislerde sadece muafiyet tutarını ödersiniz.

Son Kontrol:
Aracınızı teslim almadan önce kendiniz de kontrol edin. Herhangi bir sorun görürseniz hemen bildirin.

Sigortalı Oto Kaporta Tamirinde Dikkat Edilmesi Gerekenler

İkame Araç Kullanımı

Kasko poliçenizde ikame araç teminatı varsa, onarım süresince başka bir araç kullanabilirsiniz.

Süre:
İkame araç kullanım süresi poliçenize göre değişir. Genellikle 7-30 gün arasındadır.

Araç Sınıfı:
Genellikle ekonomi sınıfı araçlar verilir.

Koşullar:
Günlük kilometre sınırı, yaş sınırı gibi koşullar olabilir.

Organizasyon:
Sigorta anlaşmalı servisler ikame araç organizasyonunu yapar.

Ek Hasar Tespiti

Onarım sırasında, ilk ekspertizde görülmeyen ek hasarlar ortaya çıkabilir.

Bilgilendirme:
Servis, ek hasarı size ve sigorta şirketine bildirir.

Ek Ekspertiz:
Sigorta şirketi ek hasar için yeni ekspertiz talep edebilir.

Onay:
Ek hasar sigorta tarafından onaylanırsa masraf karşılanır. Onaylanmazsa siz karşılarsınız.

Bekleme:
Ek onay süreci, toplam teslim süresini uzatabilir.

Garanti

Onarım Garantisi:
Servisler, yaptıkları kaporta işlemi için genellikle 6 ay-2 yıl arası garanti verirler.

Parça Garantisi:
Değiştirilen parçaların üretici garantisi vardır.

Kapsam:
Garanti, işçilik hatası, parça kusuru ve boya sorunlarını kapsar. Kaza veya yanlış kullanım kapsamdışıdır.

Teslim Süreleri

Küçük Kaporta İşlemleri:
Tek panel göçük düzeltme gibi basit işlemler 2-5 gün sürer.

Orta Ölçekli Onarımlar:
Panel değişimi ve çok panelli işlemler 7-14 gün sürer.

Ağır Hasarlar:
Şase doğrultma ve kapsamlı onarımlar 3-6 hafta sürebilir.

Etkileyen Faktörler:

• Parça tedarik süresi
• İş yoğunluğu
• Eksper onay süreci
• Ek hasar çıkması

İzmir'de Sigortalı Oto Kaporta Tamiri

İzmir, gelişmiş otomotiv servis sektörü ile sigortalı oto kaporta tamiri için geniş imkanlar sunar.

İzmir Avantajları

Geniş Servis Ağı:
Çiğli, Karşıyaka, Bornova, Bayraklı gibi bölgelerde çok sayıda kaliteli servis bulunur.

Rekabet:
Yoğun rekabet, kalite ve hizmet standartlarını yüksek tutar.

Deneyim:
İzmir'de köklü ve deneyimli otomotiv firmaları çoktur.

Yedek Parça Ağı:
Liman şehri olması, yedek parça tedarik ağını güçlendirir. Hızlı parça temini mümkündür.

Sigorta İlişkileri:
İzmir servisleri, sigorta şirketleriyle kurulu iyi ilişkilere sahiptir.

Çiğli Bölgesi Özellikleri

Çiğli, İzmir'in otomotiv sektöründe önemli bir merkez olarak öne çıkar:

Sanayi Altyapısı:
Güçlü sanayi geçmişi, kaliteli teknik hizmet veren servislerin çoğalmasını sağlamıştır.

Ulaşım Kolaylığı:
İzmir'in her noktasından kolay ulaşım imkanı vardır.

Rekabetçi Fiyatlar:
Çiğli'deki servisler genellikle rekabetçi fiyat politikaları uygular.

Hızlı Parça Tedariki:
Bölgede yedek parça tedarikçileri yoğundur.

Fix Auto Service – Çiğli: Sigortalı Oto Kaporta Tamiri Uzmanlığı

İzmir Çiğli bölgesinde sigortalı oto kaporta tamiri için Fix Auto Service, profesyonel ve kapsamlı hizmet sunar.

Hizmet Avantajlarımız

Tüm Sigortalarla Anlaşmalı:
Türkiye'deki tüm büyük sigorta şirketleriyle anlaşmalıyız. Hangi sigortanız olursa olsun hizmet verebiliriz.

Uçtan Uca Süreç Yönetimi:
Hasar bildiriminden teslime kadar tüm süreci yönetiriz:

• Hasar bildirimi desteği
• Eksper randevusu organizasyonu
• Evrak işlemleri
• Parça tedariki
• Onarım
• Kalite kontrol
• Teslim

Hızlı Teslim:
Rakiplere ve yetkili servislere kıyasla daha hızlı teslim ediyoruz. Planlı iş akışımız ve verimli çalışma sistemimiz sayesinde bekleme sürelerini minimuma indiriyoruz.

Çok Hızlı Parça Tedariki:
Geniş tedarikçi ağımızla parça bekleme sürelerini kısaltıyoruz. Bu, onarım sürenizi önemli ölçüde azaltır.

Modern Ekipman:

• Profesyonel kaporta ekipmanları
• Şase doğrultma sistemi
• Boya kabinleri
• Renk eşleştirme cihazları
• Teşhis ekipmanları

Deneyimli Ekip:
Yıllardır Çiğli'de sigortalı oto kaporta tamiri yapan, uzman teknisyenlerimiz.

Kaliteli Malzeme:
Kaliteli macun, astar, boya ve vernik ürünleri kullanıyoruz.

Şeffaf İletişim:
Süreç boyunca telefon ve WhatsApp ile düzenli bilgilendirme ve görsel paylaşımlar yapıyoruz.

İkame Araç Desteği:
Poliçeniz uygunsa ikame araç organizasyonunu sizin için hallederiz.

Garanti:
Kaporta ve boya işlemlerimiz için garanti sunuyoruz.

Kaporta Hizmet Kapsamımız

Göçük Düzeltme:
Küçük ve orta ölçekli göçükleri özel aletlerle düzeltiriz.

Panel Onarımı:
Hasarlı panellerde onarım, düzeltme ve şekillendirme işlemleri.

Panel Değişimi:
Onarılamayan panellerin yenisi ile değiştirilmesi ve montajı.

Şase Doğrultma:
Ağır hasarlarda yapısal deformasyonların düzeltilmesi.

Kaynak İşlemleri:
Profesyonel kaynak işlemleri, yapısal güvenlik önceliklidir.

Montaj ve Ayarlama:
Panel boşluk ayarları, kapı ve kaput hizalamaları.

Korozyon Önleme:
Tüm metal yüzeylere korozyon önleyici uygulama.

Boya Hazırlık:
Yüzey hazırlığı, macun, zımpara ve astar işlemleri.

Sigorta Süreç Yönetimimiz

1. İlk İletişim: Bize ulaştığınızda, durumunuzu dinler ve bilgilendiririz.
2. Hasar Bildirimi: Sigorta şirketinize hasar bildirimi yapmanıza yardımcı oluruz.
3. Ekspertiz: Eksper randevusunu organize eder, ekspertiz sırasında yanınızda oluruz.
4. Rapor İncelemesi: Eksper raporunu detaylı inceler, eksiklik varsa itiraz ederiz.
5. Onay Takibi: Sigorta şirketinden onarım onayını takip ederiz.
6. Parça Tedariki: Hızlı parça tedariki başlatırız.
7. Onarım: Profesyonel kaporta ve boya onarımı gerçekleştiririz.
8. Bilgilendirme: Süreç boyunca sizi düzenli bilgilendiririz.
9. Kalite Kontrol: Detaylı kalite kontrolleri yaparız.
10. Teslim: Aracınızı temiz ve hazır olarak teslim ederiz.

Sık Sorulan Sorular

Sigortalı kaporta tamiri ne kadar sürer?

Hasarın kapsamına göre değişir. Basit işlemler 2-5 gün, orta ölçekli onarımlar 1-2 hafta, ağır hasarlar 3-6 hafta sürebilir.

Hangi serviste onarım yaptırabilirim?

Sigorta anlaşmalı servis listesinden seçim yapabilir veya istediğiniz herhangi bir serviste yaptırabilirsiniz.

Muafiyet ne demek?

Hasarın ilk kısmını karşılamanız gereken tutardır. Geri kalanı sigorta şirketi öder.

İkame araç her zaman verilir mi?

Hayır, ikame araç poliçenizde teminat olarak bulunmalıdır.

Onarım sırasında ek hasar çıkarsa ne olur?

Servis, sigorta şirketinden ek hasar için onay alır. Onaylanırsa sigorta karşılar, onaylanmazsa siz ödersiniz.

Orijinal parça kullanılır mı?

Sigorta şirketi politikasına göre OEM, OES veya alternatif parça kullanılır. Genellikle OES parça tercih edilir.

Garanti var mı?

Evet, servisler kaporta ve boya işlemleri için genellikle 6 ay-2 yıl arası garanti verirler.

Şase doğrultma güvenli midir?

Evet, profesyonel ekipman ve doğru prosedürlerle yapıldığında güvenlidir.

Renk farkı olur mu?

Profesyonel renk eşleştirme ve uygulama ile renk farkı minimuma indirilir.

Eksper raporuna itiraz edebilir miyim?

Evet, eksper raporu hatalı veya eksikse itiraz edebilirsiniz.

Sonuç

Sigortalı oto kaporta tamiri, belirli aşamalardan oluşan organize bir süreçtir. Hasar bildiriminden ekspertize, parça tedariğinden onarıma, kalite kontrolünden teslime kadar her aşama önemlidir. Sürecin doğru yönetilmesi, kaliteli onarım ve sorunsuz deneyim için kritiktir.

Sigorta anlaşmalı servis ile çalışmak, süreç yönetimini kolaylaştırır, evrak işlemlerini basitleştirir ve hızlı teslim sağlar. İzmir'de, özellikle Çiğli bölgesinde, sigortalı oto kaporta tamiri konusunda deneyimli ve donamlı servisler bulunur.

Hasar durumunda panik yapmayın. Adım adım doğru prosedürü izleyin, güvenilir bir servis seçin ve süreç boyunca aktif iletişimde kalın. Haklarınızı bilerek hareket etmek, başarılı bir onarım sürecinin anahtarıdır.

İletişim Bilgileri:

• Telefon / WhatsApp: 0533 225 94 77
• Adres: Küçük Çiğli, 8780/21. Sk. No:70, Çiğli/İzmir
• Çalışma Saatleri: 08:00–19:00

Sigortalı oto kaporta tamiri için Fix Auto Service – Çiğli'yi arayabilirsiniz. Tüm sigorta şirketleriyle anlaşmalı olarak, uçtan uca süreç yönetimi, hızlı teslim ve kaliteli işçilikle hizmet veriyoruz. Yıllardır Çiğli'de sigortalı kaporta onarımı konusunda uzmanlığımız ve başarılı referanslarımızla yanınızdayız.