Sigorta Anlaşmalı Servis

Neden Fix Auto Service?

• Tüm Sigorta Şirketleriyle Uyumlu Süreç: Tüm sigorta şirketleriyle anlaşmalı çalışıyoruz. Hasar dosyası açılışı, evrak hazırlığı, eksper randevusu ve onay koordinasyonunu sizin yerinize gerçekleştiriyoruz.

• Hızlı Teslim Odağı: Standart iş akışlarımız ve planlı süreç yönetimimiz sayesinde rakiplere göre çok daha kısa sürede teslim ediyoruz. Zamanınız değerli; biz de bunu biliyoruz.

• Doğru Parça ve Hızlı Tedarik: Geniş tedarikçi ağımız sayesinde orijinal ve eşdeğer parçalara çok hızlı ulaşıyoruz. Onarım veya değişim kararlarında güvenlik ve araç uyumunu ön planda tutuyoruz.

• İkame Araç Desteği: Kasko poliçeniz ikame araç kullanımına uygunsa, bu konuda organizasyon desteği sağlıyoruz.

• Şeffaf İletişim: Sürecin her aşamasında telefon ve WhatsApp üzerinden düzenli bilgilendirme ve görsel paylaşımlar yapıyoruz. Aracınızın durumunu her zaman takip edebilirsiniz.

Sigorta Anlaşmalı Servis Kapsamı

• Hasar Dosyası Açılışı ve Evrak Yönetimi: Sigorta şirketinize hasar bildirimini yapıyor, gerekli evrakları hazırlıyor ve dosya yönetimini üstleniyoruz.

• Eksper Süreci ve Onay Takibi: Eksper randevusunu organize ediyor, ekspertiz sürecini takip ediyor ve onarım onayının hızlı alınması için aktif iletişim kuruyoruz.

• Kaporta Düzeltme, Panel Onarımı ve Panel Değişimi: Hasarlı panellerde gerekli kaporta düzeltmelerini yapıyoruz. Panel onarımının yeterli olmadığı durumlarda güvenli panel değişimi gerçekleştiriyoruz.

• Oto Boya: Yüzey hazırlığı, hassas renk eşleştirme ve profesyonel vernik uygulamalarıyla kusursuz boya sonuçları elde ediyoruz.

• Mekanik ve Elektriksel Onarımlar: Motor, fren, süspansiyon gibi mekanik sistemler ile elektrik sistemlerinde güvenlik odaklı kontrol ve onarımlar gerçekleştiriyoruz.

• Parça Tedariki: Mümkün olduğunca orijinal ekipman üreticisi veya eşdeğer standartlarda parçalar kullanıyoruz. Alternatif parça seçenekleri için mutlaka müşteri onayı alıyoruz.

• Kalite Kontrol, Yol Testi ve Temiz Teslim: Onarım sonrası tüm kontrolleri yapıyor, yol testinde aracın davranışını değerlendirerek size tertemiz olarak teslim ediyoruz.

Süreç Nasıl İşliyor?

1. Ön Tespit & Randevu – Aracınızı ücretsiz ön incelemeye alıyoruz. Poliçe bilgilerinizi kontrol ediyor ve hasar kapsamını değerlendiriyoruz.

2. Dosya Açılışı & Eksper – Sigorta şirketinize hasar bildirimini yapıyor, gerekli evrakları hazırlıyoruz. Eksper randevusunu planlıyor ve onay sürecini koordine ediyoruz.

3. Onay & Tedarik – Eksper onayı sonrası hızlı parça tedarik sürecini başlatıyoruz. İş planını hazırlayarak tahmini süre hakkında sizi bilgilendiriyoruz.

4. Uygulama – Kaporta, boya, mekanik ve elektrik onarımlarını gerçekleştiriyoruz. Süreç içinde ara kontroller yaparak kalite standartlarımızı koruyoruz.

5. Kalite Kontrol & Teslim – Son kalite kontrolünü yapıyor, yol testini gerçekleştiriyoruz. Teslim öncesi size detaylı bilgilendirme yaparak aracınızı teslim ediyoruz.

Teslim Süresi – Beklentilerin Yönetimi

• Küçük ve Spot İşlemler: Lokal boya, spot onarım gibi küçük işlemlerde kısa sürede teslim hedefliyoruz. Teslim süresi atölyemizdeki yoğunluğa ve kuruma süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

• Parça Gerektiren Onarımlar: Parça değişimini gerektiren onarımlarda teslim süresi ağırlıklı olarak parça tedarik süresine bağlıdır. Hızlı tedarik ağımız sayesinde bu süreci rakiplerimize göre çok daha kısa tutuyoruz.

• Eksper ve Onay Süreci: Ekspertiz ve onay süreci sigorta şirketinin çalışma hızına bağlı bir dış değişkendir. Ancak aktif iletişimimiz sayesinde onay sürecini hızlandırmak için çaba gösteriyoruz.

Parça ve Uygulama Politikası

• Güvenlik ve Uyum Önceliği: Parça seçiminde güvenlik ve araç uyumu en önemli kriterlerimizdir. Mümkün olduğunca orijinal ekipman üreticisi veya eşdeğer standartlarda parçalar kullanıyoruz.

• Alternatif Parça Seçenekleri: Uygun alternatif parçalar mevcut olduğunda mutlaka müşteri onayı alarak ilerliyoruz. Her durumda karar sizindir.

• Uygulama Sonrası Kalite Kontrol: Onarım sonrası kalite kontrol yapıyor, gerekirse ince düzeltmeler yapıyoruz. Teslim sonrası bakım ve koruma önerileri sunuyoruz.

Hizmet Bölgesi

Çiğli ve tüm İzmir (Karşıyaka, Bayraklı, Bornova, Menemen ve diğer ilçeler)

Sık Sorulan Sorular (SSS)

Sigorta anlaşmalı servis tam olarak neyi kapsar?
Hasar dosyası açılışından eksper koordinasyonuna, parça tedariğinden kaporta, boya, mekanik ve elektrik onarımlarına, kalite kontrolünden teslime kadar tüm süreçleri kapsar. Siz sadece aracınızı bırakır, biz sigorta şirketiyle tüm yazışmaları ve onarım sürecini yönetiriz.

Eksper ve onay süreci ne kadar sürer?
Eksper randevusu ve onay süresi sigorta şirketinin iş yüküne ve çalışma hızına bağlıdır. Genellikle birkaç iş günü içinde tamamlanır. Biz bu süreçte aktif iletişim kurarak sürenin kısalmasına yardımcı oluyoruz.

İkame araç koşulları nelerdir?
İkame araç kullanımı kasko poliçenizin kapsamına bağlıdır. Poliçeniz ikame araç kullanımına uygunsa, bu konuda organizasyon desteği sağlıyoruz. Kullanım süresi ve koşulları poliçenize göre değişiklik gösterebilir.

Parça seçiminde hangi kriterleri esas alıyorsunuz?
Güvenlik ve araç uyumu en önemli kriterlerimizdir. Mümkün olduğunca orijinal ekipman üreticisi veya eşdeğer standartlarda parçalar kullanıyoruz. Alternatif parça seçenekleri için müşteri onayı alarak ilerliyoruz.

Renk ve yüzey uyumu nasıl sağlanır?
Profesyonel renk eşleştirme cihazları ve doğru uygulama teknikleriyle renk uyumunu sağlıyoruz. Yüzey hazırlığını titizlikle yaparak boya uygulaması için ideal zemini oluşturuyoruz. Teslim öncesi detaylı kontroller yapıyoruz.

Teslim sonrası garanti veya düzeltme politikası var mı?
Onarım sonrası renk uyumsuzluğu, yüzey kalitesi sorunu veya tekrar arıza oluşursa garanti kapsamında gerekli düzeltmeleri yapıyoruz. Müşteri memnuniyeti önceliğimizdir; sorununuz çözülene kadar yanınızdayız.

Hemen İletişime Geçin

• Telefon / WhatsApp: 0 533 225 94 77
• Adres: Küçük Çiğli, 8780/21. Sk. No:70, Çiğli/İzmir
• Çalışma Saatleri: 08:00–19:00